El Usuario que realiza una compra en nuestro Sitio Web puede desistir de la misma en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
Otros métodos para la solicitud de devoluciones
Puedes solicitar la devolución de los siguientes modos:
Contactando con nustro servicio de atención al cliente | Puedes contactar con nosotros a través del email correo@dedicarte.es o en el Tlfno 609741815 Cuentanos el problema y te informaremos de todo el procediemiento a seguir. |
| A través de tu cuenta de cliente utilizando nuestra plataforma automátizada | Entramos en nuestra área de cliente. Pulsamos en el botón nuestros pedidos y pulsamos sobre el pedido que queremos devolver. Haga click sobre los detalles del pedido, para ver los productos que ha comprado y poder solicitar la devolución de algunos de los productos que haya comprado. Pulse en detalles del pedido Dentro de los detalles del pedido podemos seleccionar el producto y las unidades del producto de las cuales queremos solicitar la devolución. Completamos el paso anterior, escribimos el motivo de la devolución y pulsamos en el botón “Solicitar una devolución” Una vez, hemos pulsado el botón “Solicitar una devolución“, nos lleva a una pantalla donde vemos el listado de devoluciones que hemos solicitado. En esa pantalla de nuestra cuenta podemos consultar toda la información sobre como se va desarrollando nuestro proceso de devolución.
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